Пользовательское соглашение
Соглашение об условиях предоставления услуги онлайн-продажи билетов муниципальным автономным учреждением Сургутского района «Историко-культурный научно-производственный центр «Барсова Гора»
Настоящее Соглашение об условиях продажи (реализации) Билетов, электронных билетов, Электронных экскурсионных билетов на экскурсионные программы, проводимые муниципальным автономным учреждением Сургутского района «ИКНПЦ «Барсова Гора», является Офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты, в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается пользование Покупателем сервиса онлайн-покупки услуг Учреждения.
Настоящая Оферта содержит условия покупки услуг Учреждения на официальном сайте http://center-b-gora.ru/, согласно Правилам продажи и возврата билетов, утвержденных в Учреждении. Совершая действия по заказу/покупке/оплате услуг Учреждения, Покупатель полностью и безоговорочно принимает и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящего Соглашения.
Учреждение предоставляет возможность оплачивать билеты посредством сети «Интернет», используя для расчетов «Платежные системы». Указанная услуга по онлайн-продаже доступна Покупателю при наличии у него компьютера или иного устройства, позволяющего осуществить доступ в сеть «Интернет».
Все вопросы, связанные с предоставлением прав доступа в сеть «Интернет», покупкой и настройкой для этого соответствующего оборудования и программных продуктов, настоящим соглашением не регулируются и решаются вышеуказанным физическим лицом самостоятельно.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. Соглашение – настоящее пользовательское соглашение.
1.2. Учреждение (Продавец) – муниципальное автономное учреждение Сургутского района «Историко-культурный научно-производственный центр «Барсова Гора», ОГРН 1027739380503; место нахождения: 628416, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, г. Сургут, ул. Ленинградская, оф. 304).
1.3. Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, или уполномоченный представитель юридического лица, использующие Банковскую карту на основании договора с Банком-эмитентом, прошедшее регистрацию на сайте и использующее сайт для получения информации, Заказа и Покупки Билетов.
1.4. Стороны – Учреждение, Покупатель.
1.5. Сайт Учреждения – Интернет-портал Учреждения (раздел WEB-сайта Учреждения), размещенный по электронному адресу: http://center-b-gora.ru/, предназначенный для размещения информации и осуществления операций по приобретению и оплате Билетов.
1.6. Банк – кредитная организация, осуществляющая обслуживание на договорной основе финансовой составляющей операций Учреждения по реализации Билетов, электронных билетов, Электронных экскурсионных билетов на Экскурсионные программы, производящая расчеты между Сторонами по Платежам, обеспечивающая операции Оплаты.
1.7. Банковская карта (карта) – электронное средство платежа, предназначенное для совершения операций Покупателем в пределах установленной Банком-эмитентом суммы денежных средств, расчеты по которым осуществляются за счет денежных средств, находящихся на счете карты, открытом в Банке-эмитенте.
1.8. Банк-эквайер – банк, осуществляющий обслуживание Учреждения по операциям Оплаты товаров и услуг, проведенным с помощью платежных карт в сети «Интернет».
1.9. Банк-эмитент – кредитная организация, осуществляющая выпуск Банковских карт, предназначенных для совершения Держателями карт операций с денежными средствами, находящимися у эмитента, и расчетное обслуживание счетов Держателей карт.
1.10. Билет, Электронный билет, Электронный экскурсионный билет – электронный документ, имеющий уникальный штрихкод, а также реквизиты бланка строгой отчетности и элементы оформления входных билетов, установленные Учреждением, который предназначен для посещения Посетителем Экскурсионной программы посредством предъявления с мобильного устройства (планшета/смартфона/т.п) или в распечатанном виде, предоставляющий право посещения Экскурсионной программы, в том числе для определенных категорий Посетителей только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
1.11. Возврат – оформленный в соответствии с условиями настоящего Соглашения возврат Платежа на Банковскую карту Покупателя, произведенный с учетом положений статьи 52.1 «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», утвержденных ВС РФ 09.10.1992 г. № 3612-1, Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и других нормативно-правовых актов Российской Федерации.
1.12. День посещения – день фактического получения услуг Учреждения.
1.13. Посетитель – конечный бенефициар (лицо, зарегистрированное Покупателем при заказе Билетов, которое будет посещать Экскурсию по Билету, независимо от его гражданства, пола, языка, религии).
1.14. Заказ – совокупность Билетов, Электронных билетов, Электронных экскурсионных билетов, выбранных Покупателем для приобретения, на определенную Экскурсионную программу, дату и время посещения.
1.15. Интервал посещения – временной период, исчисляемый в календарных днях, начиная с даты, выбранной Покупателем при оформлении электронного Заказа, в течение которого Покупатель имеет право посетить Экскурсионную программу. Для мероприятий с фиксированной датой Интервал посещения составляет 1 (один) рабочий день и совпадает с Днем посещения.
1.16. Оплата – подтверждение со стороны Системы факта списания денежных средств с Банковской карты Покупателя.
1.17. Платеж – перевод денежных средств в размере стоимости Заказа на счет Учреждения с помощью Банковской карты.
1.18. Правила платежных систем – свод документов, регулирующих деятельность платежных систем МИР, VISA, MasterCard.
1.18. Приобретение – действия Покупателя на Сайте Учреждения, связанные с выбором Билета, Электронного билета, Электронного экскурсионного билета, формированием Заказа, осуществлением Платежа, факт которых подтверждается Оплатой за реализованные Учреждением Билеты, Электронные билеты, Электронные экскурсионные билеты, направлением кассового чека, направлением на электронный адрес ссылки для доступа к скачиванию файла с Билетом, Электронным Билетом, Электронным экскурсионным билетом.
1.19. Программа «Пушкинская карта» – программа социальной поддержки молодежи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры «Пушкинская карта», предусмотренная Постановлением Правительства РФ от 08.09.2021 г. № 1521 (с учетом вносимых изменений).
1.20. Система (Платежная система) – совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающая в себя программные, аппаратные и технические средства «TicketNet», обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между Покупателем и Учреждением.
1.21. Стоимость – сумма цен на выбранные Покупателем для Заказа услуг Учреждения.
1.22. Цена – размер денежной суммы, подлежащей выплате за единицу продукта Учреждения.
1.23. Экскурсионная программа (Экскурсия) – продукт, услуга, предоставляемые Учреждением в рамках реализации плана культурно-образовательных и экскурсионных мероприятий.
1.24. Электронный адрес – адрес электронной почты Покупателя в сети «Интернет» (e mail), предназначенный для направления кассовых чеков, Билетов, Электронных билетов, Электронных экскурсионных билетов.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Соглашение регулирует порядок действий Покупателя при осуществлении Заказа и Приобретении Билетов, Электронных билетов, Электронных экскурсионных билетов с использованием Сайта Учреждения, условия использования Покупателем Сайта Учреждения, а также условия оказания Покупателю услуг по реализации Экскурсионных программ.
Учреждение самостоятельно устанавливает Цены на все виды Билетов, включая Цены для отдельных (льготных) категорий Посетителей, Цены по специальному предложению. Информация о Ценах на указанные услуги, опубликованная на Сайте Учреждения, является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
Если Покупатель (Посетитель) фактически не получил Билет и/или Покупатель (Посетитель) не воспользовался своим правом получения услуги на экскурсионное обслуживание по Билету в установленном порядке в дату и (или) время посещения, указанные на Билете, а также Покупатель не воспользовался своим правом на возврат Билета в порядке и в срок, предусмотренные п. 7.14 настоящего Соглашения, то обязательства Учреждения перед Покупателем (Посетителем) считаются выполненными в полном объеме.
2.6. Для исчисления времени и сроков, установленных настоящим Соглашением, используется местное время.
2.7. Соглашение является юридически обязывающим договором между Покупателем и Учреждением, регламентирует использование Покупателем Сайта при Заказе Билетов и является в соответствии со ст. 426-428 ГК РФ публичным договором присоединения. Учреждение оставляет за собой право воспользоваться всеми преимуществами, которые предусмотрены для него применимыми в таком случае положениями гражданского законодательства РФ.
2.3. Слова и выражения, выделенные заглавными буквами по тексту Соглашения, если не определены непосредственно по тексту, имеют значения, предусмотренные для них в разделе 1 Соглашения.
3. ПОРЯДОК ВСТУПЛЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ
3.1. Соглашение вступает в силу с момента подтверждения Покупателем своего согласия с условиями настоящего Соглашения при заполнении регистрационной формы в соответствии с разделом 4 настоящего Соглашения.
Учреждение оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, включая Цены на все виды мероприятий без дополнительного уведомления Покупателя и предупреждает Покупателя (Посетителя), а Покупатель (Посетитель) настоящим принимает и соглашается с тем, что при каждом новом обращении для Приобретения Билетов Покупатель обязан ознакомиться с текстом Соглашения на предмет внесенных изменений. Текст Соглашения доступен в актуальной редакции на Сайте Учреждения по адресу: http://center-b-gora.ru/. Информация о действующих Ценах на Экскурсионные программы размещена на Сайте Учреждения.
4. ПОЛОЖЕНИЕ О РЕГИСТРАЦИИ
4.1. Регистрация на сайте Учреждения производится путем обязательного заполнения Покупателем предусмотренных полей регистрационной формы (электронной анкеты) при приобретении Билетов.
4.2. Покупатель обязан:
– указать действующий адрес электронной почты (e-mail), принадлежащий Покупателю;
– указать действующий номер телефона, принадлежащий Покупателю;
– ввести Ф. И. О. получателя Билетов (Посетителя);
– в случае необходимости, ввести сведения о Посетителях (Фамилия Имя Отчество; вид документа, удостоверяющего личность и его реквизиты; документ, подтверждающий категорию Посетителя (при наличии запроса в регистрационной форме на Сайте Учреждения);
– выразить свое согласие с условиями Соглашения (см. п. 3.1 настоящего Соглашения).
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ (ПОСЕТИТЕЛЯ)
5.1. Покупатель обязан полностью соблюдать условия настоящего Соглашения.
5.2. Покупатель имеет право осуществлять Заказ на Сайте и Возврат платежа в соответствии с условиями настоящего Соглашения и Правилами покупки билетов.
5.3. Покупатель обязан добросовестно использовать Сайт (только в целях, не противоречащих настоящему Соглашению и в том порядке, как предписывает настоящее Соглашение). Запрещается использование программных средств для модификации данных и иных способов несанкционированного доступа к функционалу Сайта.
5.4. Покупатель не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях информацию с Сайта, в том числе информацию о предложенных на Сайте Билетах и Ценах на Билеты.
5.5. Право посещения Экскурсионных программ Учреждения предоставляется Посетителю билета на основании Билета, представленного в распечатанном виде или на электронном носителе.
5.6. При оформлении Заказа на Билеты для льготных категорий граждан Покупатель обязан указать данные Посетителя: Ф. И. О., документ, подтверждающий право на льготу, и его номер.
5.7. Покупатель вправе приобрести Билет для другого лица (Посетителя), указав при оформлении заказа его Ф. И. О., а также тип и номер документа, подтверждающего право на получение льготы (в случае, если у Посетителя есть право на получение Билета льготной категории).
5.8. Посетитель обязан по запросу сотрудников Учреждения (контролеров билетов), предъявить оригинал документа, подтверждающего его личность и его право на льготы (при наличии льгот).
5.9 Покупатель обязан учитывать информационные сообщения, а также информировать Посетителя об условиях настоящего Соглашения и всех информационных сообщениях о посещении мероприятий, направляемых Учреждением Покупателю.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧРЕЖДЕНИЯ
6.1. Учреждение предоставляет Покупателю возможность осуществлять Приобретение Билетов через Сайт Учреждения и их Возврат в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
6.2. Учреждение обязано указать на Сайте Цену для всех видов Билетов, которые доступны для Заказа.
6.3. Учреждение имеет право в одностороннем порядке изменить Цену Билетов, предлагаемых на Сайте, при этом стоимость ранее оплаченных Заказов остаётся неизменной.
6.4. К посещению Экскурсионных программ Учреждения по Билетам для льготной категории допускаются лица, зарегистрированные при Заказе Билетов, при предъявлении документов, подтверждающих их право на льготу.
В случае отсутствия соответствующего документа (или его несоответствия заявленному при оформлении Заказа) Заказ аннулируется, стоимость Заказа не возвращается.
6.5. Учреждение имеет право направлять Покупателю информационные сообщения, связанные с оказанием услуг (в том числе с оформлением Заказа).
6.6. Учреждение имеет право по своему усмотрению устанавливать лимиты на количество приобретаемых Покупателем билетов.
6.7. Учреждение вправе аннулировать Заказы пользователя, нарушающего условия данного соглашения.
7. ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
7.1. Платеж при Приобретении Билетов производится Покупателем Банковской картой в соответствии с действующими Правилами Платежных систем и требованиями Банков-эмитентов (Банка).
7.1.1. Валютой списания денежных средств с Банковской карты Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации является российский рубль.
7.1.2. Валютой Возврата денежных средств на Банковскую карту Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации является российский рубль.
7.2. Оплата Заказа на Сайте возможна только Банковской картой. Оплата Электронного заказа в кассе не предусмотрена.
7.3. Порядок совершения покупки при оплате банковской картой:
7.3.1. После выбора необходимых билетов Покупатель приступает к оформлению Заказа посредством нажатия кнопки «Заказать» и поэтапно проходит все ступени формирования Заказа.
7.3.2. В любой момент до окончательного подтверждения Заказа и совершения Платежа Покупатель вправе отказаться от неоплаченного Заказа, если какие-либо условия Соглашения являются для него неприемлемыми.
Нажимая кнопку «ЗАКАЗАТЬ» на Сайте Учреждения, Покупатель подтверждает правильность введенных данных, согласие с условиями настоящего Соглашения, включая правила приобретения Билетов.
7.3.3. Для Оплаты заказа Покупатель автоматически перенаправляется на сайт Системы, где проверяются данные Банковской карты Покупателя. При успешном проведении Платежа со счёта Банковской карты снимается сумма в размере стоимости Заказа. В случае, если оплата Заказа не была завершена и/или завершена неуспешно, Покупатель вправе оформить новый Заказ и произвести его Оплату согласно порядку, указанному в п. 7.3.
7.3.4. При успешной оплате Покупатель получает на адрес электронной почты, указанный в процессе оформления заказа, ссылку на Электронный билет для сохранения его в электронном виде или распечатывания.
7.3.5. В случае одностороннего отказа Покупателя от Заказа, Покупатель имеет право на возврат суммы, уплаченной им при оформлении Заказа в соответствии с п. 7.7. настоящего Соглашения.
7.4. Отказ в выдаче Билетов:
7.4.1. Учреждение имеет право отказать Покупателю в выдаче билетов в случае:
– получения информации от Системы о совершении или подозрении на совершение мошеннической операции с использованием Банковской карты Покупателя до возврата платежа на Банковскую карту Покупателя;
– невозможности идентифицировать личность получателя Билетов по причине отсутствия документа, удостоверяющего личность.
7.5. Безопасность платежей:
7.6.1. Покупатель обязан приобретать Билеты только с использованием своей Банковской карты.
7.5.2. Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных платежными системами МИР, VISA International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode, MirAccept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка, сертифицированного по стандарту безопасности Банка. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети «Интернет».
7.6. Аннулирование Заказа:
7.6.1. Учреждение вправе аннулировать Заказ в случаях, указанных в пп. 6.4, 6.7.
7.6.2. Учреждение имеет право в случае неполучения подтверждения об успешном Платеже от Системы аннулировать Заказ через 2 (два) часа после его оформления Покупателем на сайте.
7.6.3. Учреждение вправе аннулировать Заказ в случае технического сбоя программно-аппаратного комплекса при осуществлении Заказа. Стоимость Заказа при этом возвращается на Банковскую карту, при помощи которой был совершен соответствующий Платеж в соответствии с п. 7.3.5 настоящего Соглашения.
7.7. Информационная поддержка Покупателя:
7.7.1. В случае возникновения вопросов, не связанных с осуществлением Платежа, Покупатель может обратиться в Учреждение по телефону: (3462) 77 43 24; (ежедневно с 10.00 до 17.00) или по электронной почте по адресу: barsova-gora@yandex.ru
7.7.2. По всем вопросам, претензиям и пожеланиям, связанным с осуществлением Платежа c использованием Банковской карты, Покупатель должен обращаться в службу технической поддержки Банка-эквайера.
8. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
8.1. Порядок возврата Билетов и денежных средств за приобретенные Покупателем Билеты с использованием Банковской карты на Сайте Учреждения следующий:
8.1.1. Возврат Билетов и денежных средств за Билеты производится только по запросу Покупателя. Такой запрос может быть направлен Покупателем не позднее, чем за 3 (Три) дня до даты посещения экскурсионной программы;
8.1.2. Возврат Платежа проводится только за Билеты, приобретенные Покупателем на Сайте Учреждения при помощи Банковской карты.
8.1.3. Возврат платежа осуществляется только на Банковскую карту, с которой он был произведен.
8.1.4. Возврат платежа производится только в объеме полной стоимости Заказа. Частичный возврат Заказа не производится.
8.1.5. Для осуществления Возврата стоимости Билета Покупатель заполняет Заявление по соответствующей форме (Форма заявления здесь). Заявление, заполненное некорректно, не является основанием для Возврата стоимости Билета.
8.2. Правила возврата Билетов по инициативе Учреждения.
8.2.1. При возврате Платежа в случае отмены мероприятия или в случае замены мероприятия, а также в случае возникновения технических сбоев, послуживших причиной некорректного оформления Заказа или осуществления Платежа, Учреждение производит аннулирование Заказа и возвращает Покупателю Платеж в полном объеме.
8.2.2. Стороны пришли к соглашению, что Возврат платежа Учреждением по соответствующему Заказу в соответствии с условиями настоящего Соглашения и / или Правилами международных платежных систем и законодательством РФ, будет расцениваться Сторонами как событие, которое является достаточным основанием для Учреждения прекратить свои обязательства по настоящему Соглашению и считать свои обязательства перед Покупателем выполненными в полном объеме.
8.3. Учреждение имеет право отказать в Возврате платежа в случае, если Покупатель обратился с таким запросом позднее срока, указанного в п.8.1.1., без достаточных на то оснований.
8.4. Датой Возврата Платежа считается дата списания денежных средств со счета Учреждения.
За дальнейшее прохождение денежных средств Учреждение ответственности не несет. Сроки прохождения Платежей зависят от проведения операций Возврата Банками-эмитентами Карт и иными организациями.
Сроки осуществления Платежей зависят от проведения операций Возврата Банками-эмитентами платежных Карт и иными организациями.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
9.1. Учреждение обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Учреждением информации лицам, действующим на основании договора с Учреждением, для исполнения обязательств перед Покупателем. Учреждение предоставляет доступ к данным Покупателя только тем работникам, подрядчикам и агентам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления услуг Покупателю.
9.2. Обработка данных Покупателя осуществляется в соответствии с соблюдением законодательства РФ. Учреждение обрабатывает данные Покупателя в целях предоставления ему услуг, проверки, исследования и анализа таких данных и для связи с Покупателем. Учреждение принимает все необходимые меры для защиты данных Покупателя от неправомерного доступа, распространения, изменения, раскрытия или уничтожения.
9.3. Принимая условия Пользовательского соглашения на Сайте, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных, как с использованием средств автоматизации, так и без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Покупателем в связи с выполнением настоящего соглашения, а также иных действий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учетом принятых изменений).
9.4. Учреждение не проверяет достоверность предоставленных Покупателем данных и не осуществляет контроль их актуальности, но исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверные и достаточные данные по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёт Покупатель.
9.5. Учреждение вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований применимого законодательства (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Покупателя). Раскрытие предоставленной Покупателем информации может быть произведено лишь в соответствии с применимым действующим законодательством по требованию суда, правоохранительных органов и в иных предусмотренных законодательством случаях.
9.6. Учреждение не несет ответственности за случаи прохода на экскурсию по Электронному билету лица, не являющегося Покупателем, и вправе отказать в проходе на мероприятие всем предъявителям билетов с одинаковым штрих-кодом.
10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Покупатель соглашается с тем, что использует Сайт и предоставляемую им функциональность «как есть», на свой собственный риск. Учреждение не принимает на себя ответственность, в том числе и за соответствие Сайта целям и ожиданиям Покупателя.
10.2. Учреждение не несёт никакой ответственности ни по каким договорам между Покупателем и третьими лицами.
10.3. Учреждение имеет право в любой момент в одностороннем порядке прекратить действие Сайта в целом или части его функций без предварительного уведомления Покупателя. Учреждение не несёт ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта.
10.4. Учреждение прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако Учреждение не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению перед Покупателем в части возмещения убытков (ущерба), прямых или косвенных, произошедших из-за невозможности использования Сайта.
10.5. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Учреждением, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без какого-либо уведомления Покупателя.
10.6. При любых обстоятельствах ответственность Учреждения перед Покупателем ограничена стоимостью приобретаемых Покупателем билетов.
10.7. Учреждение не несёт ответственности за сроки осуществления Платежей Банками и иными организациями, в том числе при Возврате платежей Покупателю.
10.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
10.9. Учреждение не несёт ответственности по возникшим между Покупателем и Системой и/или кредитным учреждением спорам и разногласиям по Платежам.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящее Соглашение является исчерпывающим Соглашением между Покупателем и Учреждением, определяет условия пользования Сайтом. В случае возникновения противоречий текст Соглашения, размещенный на Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Соглашения.
11.2. В случаях, не указанных в Соглашении, отношения между Учреждением и Покупателем регулируются законодательством РФ.
11.3. В случае возникновения разногласий и споров по поводу Соглашения и области его действия, Учреждение и Покупатель предпримут все возможные усилия к их разрешению путём переговоров. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они будут разрешаться в Арбитражном суде ХМАО-Югры.
11.4. Покупатель настоящим подтверждает, что ознакомился и принимает полностью (и без каких-либо дополнительных оговорок) условия настоящего Соглашения. Покупатель настоящим обязуется полностью соблюдать в своих взаимоотношениях с Учреждением все условия и положения настоящего Соглашения.
Настоящее Соглашение об условиях продажи (реализации) Билетов, электронных билетов, Электронных экскурсионных билетов на экскурсионные программы, проводимые муниципальным автономным учреждением Сургутского района «ИКНПЦ «Барсова Гора», является Офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты, в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается пользование Покупателем сервиса онлайн-покупки услуг Учреждения.
Настоящая Оферта содержит условия покупки услуг Учреждения на официальном сайте http://center-b-gora.ru/, согласно Правилам продажи и возврата билетов, утвержденных в Учреждении. Совершая действия по заказу/покупке/оплате услуг Учреждения, Покупатель полностью и безоговорочно принимает и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящего Соглашения.
Учреждение предоставляет возможность оплачивать билеты посредством сети «Интернет», используя для расчетов «Платежные системы». Указанная услуга по онлайн-продаже доступна Покупателю при наличии у него компьютера или иного устройства, позволяющего осуществить доступ в сеть «Интернет».
Все вопросы, связанные с предоставлением прав доступа в сеть «Интернет», покупкой и настройкой для этого соответствующего оборудования и программных продуктов, настоящим соглашением не регулируются и решаются вышеуказанным физическим лицом самостоятельно.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. Соглашение – настоящее пользовательское соглашение.
1.2. Учреждение (Продавец) – муниципальное автономное учреждение Сургутского района «Историко-культурный научно-производственный центр «Барсова Гора», ОГРН 1027739380503; место нахождения: 628416, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, г. Сургут, ул. Ленинградская, оф. 304).
1.3. Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, или уполномоченный представитель юридического лица, использующие Банковскую карту на основании договора с Банком-эмитентом, прошедшее регистрацию на сайте и использующее сайт для получения информации, Заказа и Покупки Билетов.
1.4. Стороны – Учреждение, Покупатель.
1.5. Сайт Учреждения – Интернет-портал Учреждения (раздел WEB-сайта Учреждения), размещенный по электронному адресу: http://center-b-gora.ru/, предназначенный для размещения информации и осуществления операций по приобретению и оплате Билетов.
1.6. Банк – кредитная организация, осуществляющая обслуживание на договорной основе финансовой составляющей операций Учреждения по реализации Билетов, электронных билетов, Электронных экскурсионных билетов на Экскурсионные программы, производящая расчеты между Сторонами по Платежам, обеспечивающая операции Оплаты.
1.7. Банковская карта (карта) – электронное средство платежа, предназначенное для совершения операций Покупателем в пределах установленной Банком-эмитентом суммы денежных средств, расчеты по которым осуществляются за счет денежных средств, находящихся на счете карты, открытом в Банке-эмитенте.
1.8. Банк-эквайер – банк, осуществляющий обслуживание Учреждения по операциям Оплаты товаров и услуг, проведенным с помощью платежных карт в сети «Интернет».
1.9. Банк-эмитент – кредитная организация, осуществляющая выпуск Банковских карт, предназначенных для совершения Держателями карт операций с денежными средствами, находящимися у эмитента, и расчетное обслуживание счетов Держателей карт.
1.10. Билет, Электронный билет, Электронный экскурсионный билет – электронный документ, имеющий уникальный штрихкод, а также реквизиты бланка строгой отчетности и элементы оформления входных билетов, установленные Учреждением, который предназначен для посещения Посетителем Экскурсионной программы посредством предъявления с мобильного устройства (планшета/смартфона/т.п) или в распечатанном виде, предоставляющий право посещения Экскурсионной программы, в том числе для определенных категорий Посетителей только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
1.11. Возврат – оформленный в соответствии с условиями настоящего Соглашения возврат Платежа на Банковскую карту Покупателя, произведенный с учетом положений статьи 52.1 «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», утвержденных ВС РФ 09.10.1992 г. № 3612-1, Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и других нормативно-правовых актов Российской Федерации.
1.12. День посещения – день фактического получения услуг Учреждения.
1.13. Посетитель – конечный бенефициар (лицо, зарегистрированное Покупателем при заказе Билетов, которое будет посещать Экскурсию по Билету, независимо от его гражданства, пола, языка, религии).
1.14. Заказ – совокупность Билетов, Электронных билетов, Электронных экскурсионных билетов, выбранных Покупателем для приобретения, на определенную Экскурсионную программу, дату и время посещения.
1.15. Интервал посещения – временной период, исчисляемый в календарных днях, начиная с даты, выбранной Покупателем при оформлении электронного Заказа, в течение которого Покупатель имеет право посетить Экскурсионную программу. Для мероприятий с фиксированной датой Интервал посещения составляет 1 (один) рабочий день и совпадает с Днем посещения.
1.16. Оплата – подтверждение со стороны Системы факта списания денежных средств с Банковской карты Покупателя.
1.17. Платеж – перевод денежных средств в размере стоимости Заказа на счет Учреждения с помощью Банковской карты.
1.18. Правила платежных систем – свод документов, регулирующих деятельность платежных систем МИР, VISA, MasterCard.
1.18. Приобретение – действия Покупателя на Сайте Учреждения, связанные с выбором Билета, Электронного билета, Электронного экскурсионного билета, формированием Заказа, осуществлением Платежа, факт которых подтверждается Оплатой за реализованные Учреждением Билеты, Электронные билеты, Электронные экскурсионные билеты, направлением кассового чека, направлением на электронный адрес ссылки для доступа к скачиванию файла с Билетом, Электронным Билетом, Электронным экскурсионным билетом.
1.19. Программа «Пушкинская карта» – программа социальной поддержки молодежи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры «Пушкинская карта», предусмотренная Постановлением Правительства РФ от 08.09.2021 г. № 1521 (с учетом вносимых изменений).
1.20. Система (Платежная система) – совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающая в себя программные, аппаратные и технические средства «TicketNet», обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между Покупателем и Учреждением.
1.21. Стоимость – сумма цен на выбранные Покупателем для Заказа услуг Учреждения.
1.22. Цена – размер денежной суммы, подлежащей выплате за единицу продукта Учреждения.
1.23. Экскурсионная программа (Экскурсия) – продукт, услуга, предоставляемые Учреждением в рамках реализации плана культурно-образовательных и экскурсионных мероприятий.
1.24. Электронный адрес – адрес электронной почты Покупателя в сети «Интернет» (e mail), предназначенный для направления кассовых чеков, Билетов, Электронных билетов, Электронных экскурсионных билетов.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Соглашение регулирует порядок действий Покупателя при осуществлении Заказа и Приобретении Билетов, Электронных билетов, Электронных экскурсионных билетов с использованием Сайта Учреждения, условия использования Покупателем Сайта Учреждения, а также условия оказания Покупателю услуг по реализации Экскурсионных программ.
Учреждение самостоятельно устанавливает Цены на все виды Билетов, включая Цены для отдельных (льготных) категорий Посетителей, Цены по специальному предложению. Информация о Ценах на указанные услуги, опубликованная на Сайте Учреждения, является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
Если Покупатель (Посетитель) фактически не получил Билет и/или Покупатель (Посетитель) не воспользовался своим правом получения услуги на экскурсионное обслуживание по Билету в установленном порядке в дату и (или) время посещения, указанные на Билете, а также Покупатель не воспользовался своим правом на возврат Билета в порядке и в срок, предусмотренные п. 7.14 настоящего Соглашения, то обязательства Учреждения перед Покупателем (Посетителем) считаются выполненными в полном объеме.
2.6. Для исчисления времени и сроков, установленных настоящим Соглашением, используется местное время.
2.7. Соглашение является юридически обязывающим договором между Покупателем и Учреждением, регламентирует использование Покупателем Сайта при Заказе Билетов и является в соответствии со ст. 426-428 ГК РФ публичным договором присоединения. Учреждение оставляет за собой право воспользоваться всеми преимуществами, которые предусмотрены для него применимыми в таком случае положениями гражданского законодательства РФ.
2.3. Слова и выражения, выделенные заглавными буквами по тексту Соглашения, если не определены непосредственно по тексту, имеют значения, предусмотренные для них в разделе 1 Соглашения.
3. ПОРЯДОК ВСТУПЛЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ
3.1. Соглашение вступает в силу с момента подтверждения Покупателем своего согласия с условиями настоящего Соглашения при заполнении регистрационной формы в соответствии с разделом 4 настоящего Соглашения.
Учреждение оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, включая Цены на все виды мероприятий без дополнительного уведомления Покупателя и предупреждает Покупателя (Посетителя), а Покупатель (Посетитель) настоящим принимает и соглашается с тем, что при каждом новом обращении для Приобретения Билетов Покупатель обязан ознакомиться с текстом Соглашения на предмет внесенных изменений. Текст Соглашения доступен в актуальной редакции на Сайте Учреждения по адресу: http://center-b-gora.ru/. Информация о действующих Ценах на Экскурсионные программы размещена на Сайте Учреждения.
4. ПОЛОЖЕНИЕ О РЕГИСТРАЦИИ
4.1. Регистрация на сайте Учреждения производится путем обязательного заполнения Покупателем предусмотренных полей регистрационной формы (электронной анкеты) при приобретении Билетов.
4.2. Покупатель обязан:
– указать действующий адрес электронной почты (e-mail), принадлежащий Покупателю;
– указать действующий номер телефона, принадлежащий Покупателю;
– ввести Ф. И. О. получателя Билетов (Посетителя);
– в случае необходимости, ввести сведения о Посетителях (Фамилия Имя Отчество; вид документа, удостоверяющего личность и его реквизиты; документ, подтверждающий категорию Посетителя (при наличии запроса в регистрационной форме на Сайте Учреждения);
– выразить свое согласие с условиями Соглашения (см. п. 3.1 настоящего Соглашения).
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ (ПОСЕТИТЕЛЯ)
5.1. Покупатель обязан полностью соблюдать условия настоящего Соглашения.
5.2. Покупатель имеет право осуществлять Заказ на Сайте и Возврат платежа в соответствии с условиями настоящего Соглашения и Правилами покупки билетов.
5.3. Покупатель обязан добросовестно использовать Сайт (только в целях, не противоречащих настоящему Соглашению и в том порядке, как предписывает настоящее Соглашение). Запрещается использование программных средств для модификации данных и иных способов несанкционированного доступа к функционалу Сайта.
5.4. Покупатель не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях информацию с Сайта, в том числе информацию о предложенных на Сайте Билетах и Ценах на Билеты.
5.5. Право посещения Экскурсионных программ Учреждения предоставляется Посетителю билета на основании Билета, представленного в распечатанном виде или на электронном носителе.
5.6. При оформлении Заказа на Билеты для льготных категорий граждан Покупатель обязан указать данные Посетителя: Ф. И. О., документ, подтверждающий право на льготу, и его номер.
5.7. Покупатель вправе приобрести Билет для другого лица (Посетителя), указав при оформлении заказа его Ф. И. О., а также тип и номер документа, подтверждающего право на получение льготы (в случае, если у Посетителя есть право на получение Билета льготной категории).
5.8. Посетитель обязан по запросу сотрудников Учреждения (контролеров билетов), предъявить оригинал документа, подтверждающего его личность и его право на льготы (при наличии льгот).
5.9 Покупатель обязан учитывать информационные сообщения, а также информировать Посетителя об условиях настоящего Соглашения и всех информационных сообщениях о посещении мероприятий, направляемых Учреждением Покупателю.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧРЕЖДЕНИЯ
6.1. Учреждение предоставляет Покупателю возможность осуществлять Приобретение Билетов через Сайт Учреждения и их Возврат в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
6.2. Учреждение обязано указать на Сайте Цену для всех видов Билетов, которые доступны для Заказа.
6.3. Учреждение имеет право в одностороннем порядке изменить Цену Билетов, предлагаемых на Сайте, при этом стоимость ранее оплаченных Заказов остаётся неизменной.
6.4. К посещению Экскурсионных программ Учреждения по Билетам для льготной категории допускаются лица, зарегистрированные при Заказе Билетов, при предъявлении документов, подтверждающих их право на льготу.
В случае отсутствия соответствующего документа (или его несоответствия заявленному при оформлении Заказа) Заказ аннулируется, стоимость Заказа не возвращается.
6.5. Учреждение имеет право направлять Покупателю информационные сообщения, связанные с оказанием услуг (в том числе с оформлением Заказа).
6.6. Учреждение имеет право по своему усмотрению устанавливать лимиты на количество приобретаемых Покупателем билетов.
6.7. Учреждение вправе аннулировать Заказы пользователя, нарушающего условия данного соглашения.
7. ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
7.1. Платеж при Приобретении Билетов производится Покупателем Банковской картой в соответствии с действующими Правилами Платежных систем и требованиями Банков-эмитентов (Банка).
7.1.1. Валютой списания денежных средств с Банковской карты Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации является российский рубль.
7.1.2. Валютой Возврата денежных средств на Банковскую карту Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации является российский рубль.
7.2. Оплата Заказа на Сайте возможна только Банковской картой. Оплата Электронного заказа в кассе не предусмотрена.
7.3. Порядок совершения покупки при оплате банковской картой:
7.3.1. После выбора необходимых билетов Покупатель приступает к оформлению Заказа посредством нажатия кнопки «Заказать» и поэтапно проходит все ступени формирования Заказа.
7.3.2. В любой момент до окончательного подтверждения Заказа и совершения Платежа Покупатель вправе отказаться от неоплаченного Заказа, если какие-либо условия Соглашения являются для него неприемлемыми.
Нажимая кнопку «ЗАКАЗАТЬ» на Сайте Учреждения, Покупатель подтверждает правильность введенных данных, согласие с условиями настоящего Соглашения, включая правила приобретения Билетов.
7.3.3. Для Оплаты заказа Покупатель автоматически перенаправляется на сайт Системы, где проверяются данные Банковской карты Покупателя. При успешном проведении Платежа со счёта Банковской карты снимается сумма в размере стоимости Заказа. В случае, если оплата Заказа не была завершена и/или завершена неуспешно, Покупатель вправе оформить новый Заказ и произвести его Оплату согласно порядку, указанному в п. 7.3.
7.3.4. При успешной оплате Покупатель получает на адрес электронной почты, указанный в процессе оформления заказа, ссылку на Электронный билет для сохранения его в электронном виде или распечатывания.
7.3.5. В случае одностороннего отказа Покупателя от Заказа, Покупатель имеет право на возврат суммы, уплаченной им при оформлении Заказа в соответствии с п. 7.7. настоящего Соглашения.
7.4. Отказ в выдаче Билетов:
7.4.1. Учреждение имеет право отказать Покупателю в выдаче билетов в случае:
– получения информации от Системы о совершении или подозрении на совершение мошеннической операции с использованием Банковской карты Покупателя до возврата платежа на Банковскую карту Покупателя;
– невозможности идентифицировать личность получателя Билетов по причине отсутствия документа, удостоверяющего личность.
7.5. Безопасность платежей:
7.6.1. Покупатель обязан приобретать Билеты только с использованием своей Банковской карты.
7.5.2. Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных платежными системами МИР, VISA International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode, MirAccept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка, сертифицированного по стандарту безопасности Банка. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети «Интернет».
7.6. Аннулирование Заказа:
7.6.1. Учреждение вправе аннулировать Заказ в случаях, указанных в пп. 6.4, 6.7.
7.6.2. Учреждение имеет право в случае неполучения подтверждения об успешном Платеже от Системы аннулировать Заказ через 2 (два) часа после его оформления Покупателем на сайте.
7.6.3. Учреждение вправе аннулировать Заказ в случае технического сбоя программно-аппаратного комплекса при осуществлении Заказа. Стоимость Заказа при этом возвращается на Банковскую карту, при помощи которой был совершен соответствующий Платеж в соответствии с п. 7.3.5 настоящего Соглашения.
7.7. Информационная поддержка Покупателя:
7.7.1. В случае возникновения вопросов, не связанных с осуществлением Платежа, Покупатель может обратиться в Учреждение по телефону: (3462) 77 43 24; (ежедневно с 10.00 до 17.00) или по электронной почте по адресу: barsova-gora@yandex.ru
7.7.2. По всем вопросам, претензиям и пожеланиям, связанным с осуществлением Платежа c использованием Банковской карты, Покупатель должен обращаться в службу технической поддержки Банка-эквайера.
8. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
8.1. Порядок возврата Билетов и денежных средств за приобретенные Покупателем Билеты с использованием Банковской карты на Сайте Учреждения следующий:
8.1.1. Возврат Билетов и денежных средств за Билеты производится только по запросу Покупателя. Такой запрос может быть направлен Покупателем не позднее, чем за 3 (Три) дня до даты посещения экскурсионной программы;
8.1.2. Возврат Платежа проводится только за Билеты, приобретенные Покупателем на Сайте Учреждения при помощи Банковской карты.
8.1.3. Возврат платежа осуществляется только на Банковскую карту, с которой он был произведен.
8.1.4. Возврат платежа производится только в объеме полной стоимости Заказа. Частичный возврат Заказа не производится.
8.1.5. Для осуществления Возврата стоимости Билета Покупатель заполняет Заявление по соответствующей форме (Форма заявления здесь). Заявление, заполненное некорректно, не является основанием для Возврата стоимости Билета.
8.2. Правила возврата Билетов по инициативе Учреждения.
8.2.1. При возврате Платежа в случае отмены мероприятия или в случае замены мероприятия, а также в случае возникновения технических сбоев, послуживших причиной некорректного оформления Заказа или осуществления Платежа, Учреждение производит аннулирование Заказа и возвращает Покупателю Платеж в полном объеме.
8.2.2. Стороны пришли к соглашению, что Возврат платежа Учреждением по соответствующему Заказу в соответствии с условиями настоящего Соглашения и / или Правилами международных платежных систем и законодательством РФ, будет расцениваться Сторонами как событие, которое является достаточным основанием для Учреждения прекратить свои обязательства по настоящему Соглашению и считать свои обязательства перед Покупателем выполненными в полном объеме.
8.3. Учреждение имеет право отказать в Возврате платежа в случае, если Покупатель обратился с таким запросом позднее срока, указанного в п.8.1.1., без достаточных на то оснований.
8.4. Датой Возврата Платежа считается дата списания денежных средств со счета Учреждения.
За дальнейшее прохождение денежных средств Учреждение ответственности не несет. Сроки прохождения Платежей зависят от проведения операций Возврата Банками-эмитентами Карт и иными организациями.
Сроки осуществления Платежей зависят от проведения операций Возврата Банками-эмитентами платежных Карт и иными организациями.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
9.1. Учреждение обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Учреждением информации лицам, действующим на основании договора с Учреждением, для исполнения обязательств перед Покупателем. Учреждение предоставляет доступ к данным Покупателя только тем работникам, подрядчикам и агентам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления услуг Покупателю.
9.2. Обработка данных Покупателя осуществляется в соответствии с соблюдением законодательства РФ. Учреждение обрабатывает данные Покупателя в целях предоставления ему услуг, проверки, исследования и анализа таких данных и для связи с Покупателем. Учреждение принимает все необходимые меры для защиты данных Покупателя от неправомерного доступа, распространения, изменения, раскрытия или уничтожения.
9.3. Принимая условия Пользовательского соглашения на Сайте, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных, как с использованием средств автоматизации, так и без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Покупателем в связи с выполнением настоящего соглашения, а также иных действий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учетом принятых изменений).
9.4. Учреждение не проверяет достоверность предоставленных Покупателем данных и не осуществляет контроль их актуальности, но исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверные и достаточные данные по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёт Покупатель.
9.5. Учреждение вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований применимого законодательства (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Покупателя). Раскрытие предоставленной Покупателем информации может быть произведено лишь в соответствии с применимым действующим законодательством по требованию суда, правоохранительных органов и в иных предусмотренных законодательством случаях.
9.6. Учреждение не несет ответственности за случаи прохода на экскурсию по Электронному билету лица, не являющегося Покупателем, и вправе отказать в проходе на мероприятие всем предъявителям билетов с одинаковым штрих-кодом.
10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Покупатель соглашается с тем, что использует Сайт и предоставляемую им функциональность «как есть», на свой собственный риск. Учреждение не принимает на себя ответственность, в том числе и за соответствие Сайта целям и ожиданиям Покупателя.
10.2. Учреждение не несёт никакой ответственности ни по каким договорам между Покупателем и третьими лицами.
10.3. Учреждение имеет право в любой момент в одностороннем порядке прекратить действие Сайта в целом или части его функций без предварительного уведомления Покупателя. Учреждение не несёт ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта.
10.4. Учреждение прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако Учреждение не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению перед Покупателем в части возмещения убытков (ущерба), прямых или косвенных, произошедших из-за невозможности использования Сайта.
10.5. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Учреждением, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без какого-либо уведомления Покупателя.
10.6. При любых обстоятельствах ответственность Учреждения перед Покупателем ограничена стоимостью приобретаемых Покупателем билетов.
10.7. Учреждение не несёт ответственности за сроки осуществления Платежей Банками и иными организациями, в том числе при Возврате платежей Покупателю.
10.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
10.9. Учреждение не несёт ответственности по возникшим между Покупателем и Системой и/или кредитным учреждением спорам и разногласиям по Платежам.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящее Соглашение является исчерпывающим Соглашением между Покупателем и Учреждением, определяет условия пользования Сайтом. В случае возникновения противоречий текст Соглашения, размещенный на Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Соглашения.
11.2. В случаях, не указанных в Соглашении, отношения между Учреждением и Покупателем регулируются законодательством РФ.
11.3. В случае возникновения разногласий и споров по поводу Соглашения и области его действия, Учреждение и Покупатель предпримут все возможные усилия к их разрешению путём переговоров. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они будут разрешаться в Арбитражном суде ХМАО-Югры.
11.4. Покупатель настоящим подтверждает, что ознакомился и принимает полностью (и без каких-либо дополнительных оговорок) условия настоящего Соглашения. Покупатель настоящим обязуется полностью соблюдать в своих взаимоотношениях с Учреждением все условия и положения настоящего Соглашения.
< К выбору экскурсии